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            1、为规范咸宁新闻网举报投诉受理工作,树立良好的社会形象,根据有关法律法规规定,结合网站实际情况,制定本制度。

            2、违法和不良信息举报范围:

           、倮愀妫ɡ乒阈畔,违禁物品信息举报)

           、谏橐啵ㄉ橥计、色情文字内容,低俗内容举报)

           、壅畏炊ㄎシ垂蚁喙胤煞ü娴哪谌菥俦ǎ

           、艿鲇阏┢韭聿《、钓鱼信息、诈骗信息举报 )

           、萃缜谜ㄍ缜谜┖陀谐ド咎

            3、咸宁新闻网安排专人负责举报投诉的受理工作,向社会公布举报电话。

            4、举报人的举报方式不受限制,鼓励举报人使用真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式,并提供相关证据,以便核查情况。

            5、发现已受理的举报投诉管辖权限不明的,应先予以报告。不属于本网站处理范围的,应及时告知举报人,有条件的移送相关部门处理。

            6、指定专人负责受理各类举报投诉,遵循及时受理、快速处理、迅速反馈的原则,畅通举报投诉渠道。

            7、按照以下程序处理举报投诉受理:

           。1)受理登记

           、偈芾砝丛捶治吹、来访、来信、上级交办、有关部门移送等方式。

           、谕端呔俦ǖ氖芾淼羌鞘敌惺祝ㄎ剩┙痈涸鹬。接到举报投诉时,最先受理的人员应当详细记录相关信息。对来访举报的,应指派专人接待;对电话举报的,应指派专人听取内容并做好记录;对书面举报的,应做好登记并后附原件。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述,不得因匿名举报投诉而拒绝受理。

           、鄄皇粲诒就局霸鸱段У木俦、投诉事项,应当先向举报投诉人说明,告知其向有关主管部门举报投诉。

           、芡端呔俦ò讣芾砣嗽庇ψ龅教热惹槔衩,语言文明规范,处事认真严谨。

           。2)报告和交办

           、俣允芾淼木俦,由专员向主管领导汇报签批后进行处理,时限为5个工作日内进入反馈流程。

           。3)反馈

           、倬俦ㄍ端叽硗瓿珊,应由首接人员向举报投诉者及时反。薹ǚ蠢〉男栌枰宰⒚。

           、诙杂谏霞督话旌陀泄夭棵乓扑偷木俦ㄍ端,应以书面形式将查处结果向交办、移送的相关部门反馈。

            8、举报投诉受理及查处过程中所形成的资料,要及时收集整理归档。

            9、在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作,对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管,严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件由利害关系的,应当回避。

            违法和不良信息举报联系方式:

            电话:(0715)8128121(周一至周五 8:30-17:00)

            电话:13477777274

            邮箱:xnnews@163.com